comunidapp

Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026 · Versión 2026-10

Comunidapp es la aplicación y el panel de administración de la comunidad de AV Panamá. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. La plataforma técnica la opera Tangerine Express LLC por encargo de AV Panamá.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es AV Panamá. Tangerine Express LLC actúa como encargado del tratamiento: aloja y mantiene la plataforma y solo usa los datos para prestar el servicio. Para cualquier consulta escribe a soporte@avpanama.com.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada de forma irreversible).
• Perfil (opcional): nombre visible, foto de perfil, teléfono y fecha de nacimiento. El teléfono y la fecha se guardan cifrados.
• Participación: ministerios a los que perteneces o pides unirte, roles asignados por la iglesia, confirmaciones de asistencia a eventos.
• Contenido que publicas: publicaciones, fotos, enlaces de video, comentarios, reacciones, publicaciones guardadas y reportes que envías.
• Notificaciones: tus preferencias de avisos y, si aceptas las notificaciones, un identificador del teléfono para enviarlas.
• Datos técnicos y de seguridad: fecha de registro y de último acceso, nombre del dispositivo con el que inicias sesión, y la dirección IP y el navegador con los que aceptaste los términos. Las acciones administrativas quedan en un registro de auditoría.

Tu participación en ministerios de la iglesia puede revelar tus creencias religiosas. Tratamos esa información solo para el funcionamiento de la comunidad y nunca la usamos con otros fines.

No recopilamos tu ubicación, tus contactos ni datos de pago. La app no contiene publicidad ni herramientas de analítica de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y verificar tu correo.
• Mostrarte los comunicados, eventos, ministerios y publicaciones que te corresponden.
• Enviarte notificaciones dentro de la app y, si lo autorizas, en tu teléfono.
• Permitir a los líderes de la iglesia organizar sus ministerios y eventos.
• Moderar el contenido, atender reportes y proteger la seguridad de la comunidad.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad.

4. Quién puede ver tu información

• Otros miembros ven tu nombre, tu foto y lo que publicas, solo dentro de la audiencia de cada publicación (toda la iglesia o un ministerio).
• Tu correo, teléfono y fecha de nacimiento no se muestran a otros miembros. El teléfono y la fecha solo los ve el equipo pastoral, o tus líderes si tú lo autorizas en tu perfil.
• Los líderes de cada ministerio ven quién pertenece a su ministerio y las solicitudes de ingreso.

5. Proveedores

• Amazon Web Services (AWS), en los Estados Unidos: alojamiento del servidor y de las fotos.
• Google Firebase Cloud Messaging y el servicio de notificaciones de Apple: entrega de notificaciones al teléfono, cuando están activadas.

Estos proveedores tratan los datos solo para prestar su servicio. Al usar la app, tus datos pueden almacenarse fuera de tu país.

6. Seguridad

Toda la comunicación usa conexiones cifradas (HTTPS). Las fotos se guardan de forma privada, se les eliminan los metadatos (incluida la ubicación GPS) y solo se entregan a personas con sesión iniciada que pueden verlas. El acceso de los líderes está limitado por roles y queda registrado.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Puedes eliminarla en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta) o siguiendo los pasos de esta página. Al eliminarla se borran tus datos personales y tu contenido. Se conserva un registro de auditoría sin datos que te identifiquen, y las copias de seguridad del servidor pueden contener datos eliminados hasta que esas copias se renueven o se borren.

8. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos y corregirlos desde tu perfil, eliminar tu cuenta, desactivar las notificaciones y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para cualquier otra solicitud (acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad, según la Ley 81 de 2019 de Panamá y las normas aplicables) escribe a soporte@avpanama.com.

9. Menores de edad

Comunidapp está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha y la versión de esta página y, cuando el cambio sea importante, te lo avisaremos en la app.